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HORARIO DE ATENCION

De Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00hrs.

IMPORTADORA 376

La dirección de nuestro sitio es: https://www.importadora376.com.ar

Bienvenidos a FOREVER IMPORT. Por favor, lea los términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.importadora376.com.ar (en adelante, el “website” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.

El website FOREVER IMPORT, propiedad de FOREVER IMPORT. Para facilitar la navegación del presente website, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.

1. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página de preguntas frecuentes que también forman parte de estos términos y condiciones.

2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de IMPORTADORA 376, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

IMPORTADORA 376 pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

3. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

IMPORTADORA 376 se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, IMPORTADORA 376 no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a IMPORTADORA 376.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, IMPORTADORA 376 se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

IMPORTADORA 376 no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

IMPORTADORA 376 no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

4. REGISTRACIÓN

Los usuarios pueden navegar libremente por el website y acceder a todas sus prestaciones una vez registrados.

Para realizar una compra:

El Usuario deberá registrarse: el usuario deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, IMPORTADORA 376 cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como IMPORTADORA 376 se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a IMPORTADORA 376 cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. La registración de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. IMPORTADORA 376 podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.

IMPORTADORA 376 no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, IMPORTADORA 376 se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

5. CAPACIDAD

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. www.importadora376.com.ar solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, aunque sea posible ordenar el pedido del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de dinámica propia de la venta mayorista y de las firmas que proveen los productos a www.importadora376.com.ar

Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a IMPORTADORA 376

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.

7. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, IMPORTADORA 376 se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).

Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original correspondiente al producto faltante.

Optar por un producto alternativo que le ofrezca IMPORTADORA 376 para sustituir el producto faltante (o agotado).

8. CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y EMISIÓN DE UNA ORDEN DE PEDIDO POR EL MISMO IMPORTE.

Cuando el usuario opte por cancelar el pedido, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece IMPORTADORA 376, éste deberá contener características similares. En caso que el producto sea de mayor valor, se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias y viceversa, en caso que el producto sustituto ofrecido por IMPORTADORA 376 sea de menor valor, se devolverá la diferencia según el medio de pago elegido oportunamente.

Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, IMPORTADORA 376 podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe parcial abonado por el medio de pago original.

9. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

10. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos que se adquieren a través de IMPORTADORA 376 cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. IMPORTADORA 376 no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.

12. CAMBIO DE LOS PRODUCTOS

El usuario tendrá derecho a cambiar los productos adquiridos en el website durante el plazo de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la entrega del pedido. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a IMPORTADORA 376, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron entregados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. IMPORTADORA 376 realizará el cambio por el producto que indique el comprador. Los gastos involucrados en el proceso de cambio correrán por cuenta del comprador.

Así mismo, si el o los productos presentasen algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que IMPORTADORA 376 proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho del pedido, o pasar a retirar la orden por el domicilio físico de IMPORTADORA 376. En este caso, todos los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta del comprador.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

13. MONEDA

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina.

14. MEDIOS DE PAGO

Actualmente, los pagos podrán realizarse por transferencia, depósito bancario y Mercado Pago. IMPORTADORA 376 podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.

Todos los pedidos y envíos están sujetos a la debida verificación y acreditación del pago.

15. ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS. TIEMPO DE ENTREGA

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan sólo dentro de la República Argentina, sin excepción.

Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido recibida, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas (expresos u otras dispuestas por IMPORTADORA 376).

El tiempo de aprobación está sujeto al tiempo de pago.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a IMPORTADORA 376 el producto para su envío.

El tiempo de envío varía según el destino nacional de la entrega.

16. HORARIOS DE ENTREGA

Los productos serán entregados por la empresa de envíos de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad.

17. GASTOS DE ENVÍO

El usuario indicará a IMPORTADORA 376 si prefiere usar un medio disponible por IMPORTADORA 376. El cliente será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos dependen de la zona del domicilio de entrega.

Dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

18. HORARIOS DE ENTREGA

Los productos serán entregados por la empresa de envíos de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad.

19. DIRECCIÓN DE LA ENTREGA

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío del pedido se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo.

20. FACTURACIÓN

El usuario tendrá a su disposición la factura adjuntada al envío.

21. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con FOREVER IMPORT de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

Sistema nacional de arbitraje de consumo del ministerio de economía y producción de la nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)

Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)

Tribunales ordinarios de la capital federal con competencia en la materia.

Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.